[Natka]

Имею две дурацких проблемы. Обе связаны с ЖЭК или как оно теперь называется?
Проблема номер раз.
В наше отсутствие на балконе частично сдвинуло, частично покорежило водоотвод(?). Ну, в общем там жесть по краю балкона местами держится на последнем гвозде. И балкон над дорогой, где ходят люди и ездят машины. В ноябре прошлого года сходили с проблемой в ЖЭК. Заявление не писали. Жесть, как была, так и осталась. Сейчас сходили, написали заявление. Есть у меня подозрение, что ЖЭК ничего делать не будет, в связи с тем, что балкон остеклен. А куда по этому поводу можно обратиться? Может сталкивался кто-нибудь.
Проблема номер 2.
Соседка залила. ЖЭК вызывали. ЖЭК сказал: всех на фих, вот выйдет из отпуска какая-то домуправ, ей звоните, она придет и зафиксирует факт протечки. А оценивать ЖЭК ничего не будет, нужно вызывать какую-то специальную оценочную компанию. Это так? С соседкой нужно уже как-то урегулировать отношения. А то в предыдущий раз она нас кипятком залила, и проблемы с проводкой хлебали как-то сильно долго. А сейчас, в результате протечки, полная люстра воды набралась. По этому поводу я хотела перестать думать о тяжелой доле пенсионеров, и как-то привлечь их к затратам на ремонт. Иначе это будет быть вечно. В общем, что теперь в таких случаях делают?

[Хановская]

Natka, звоните на горячую линию губера. Эффект - на лицо

[kzkz]

есть такая штука
административно техническая инспекция (контролируют работу ДУКов если я правильно со слов мужа поняла он у меня специализируется на "войнах" с Дуком)
обратитесь к ним и приложите ксерокопии заявлений в ДУК
удачи)

[Larsa]

Natka,
По первой проблеме звоните 004. ЖЭК моментально начинает шевелиться, проверено неоднократно.

[svetok]

Сообщение от Larsa

По первой проблеме звоните 004

А это куда?

[Хановская]

См. выше - горячая линия губернатора

[Larsa]

Сообщение от svetok

А это куда?

я не знаю точно, как это называется. Да и какая разница, если это работает чем-то вроде золотой рыбки городского масштаба?

[bayard]

Natka,
по проблеме номер раз - действительно горячая линия

По проблеме номер два - ЖЭК сам не оценивает ущерб, он его составляет акт об ущербе, причем не сразу после него. Я эту проблему решила путем страхования (не в той липовой бумажке, что со счетом приходит, а в нормальной страховой компании). И когда меня заливали, и когда я залила - с соседями общалась страховая компания.

[Чучелка]

Natka,

Наташ, тебе нужно факт залива зафиксировать. Для этого нужна управляющая компания (в смысле, представитель её). Описывается что повреждено, когда, причина (подробно и внимательно, следи за этим). В присутствии виновной стороны (в смысле, она приглашается). Чем быстрее, тем лучше. Потом, имея на руках данный акт либо полюбовно с соседкой договариваешься о компенсации, либо, если она корявится, приглашаешь экспертов (из любой экспертной организации), они делают тебе оценку, ты обращаешься с этим документом в суд. Договориться ты можешь с соседкой по обоюдному согласию, а при обращении в суд нужно просить конкретную сумму и эту сумму нужно обосновать. Вот поэтому вызываются эксперты и составляется отчет с оценкой ущерба и восстановительного ремонта.

[bayard]

Чучелка,
виновная сторона, конечно, приглашается, но не факт, что она придет.
Когда соседка сверху залила 5 этажей вниз, так ее никто и не видел при составлении актов. Зато через полтора года, когда моя страховая через суд получала с нее деньги, она оооочень порывалась прорваться ко мне в квартиру, чтобы ремонт оценить