[Kayla]

Долго думала, куда отправить тему. Ну раз про корм, то, наверное, сюда.
Привезли мешок корма 20 кг, меня дома не было и принимала заказ мама. Сразу после ухода курьера заметила в мешке сверху небольшую дырку, которая сразу не была заметна. Взвесила - там не 20, а 18 кг. Позвонила курьеру минут через десять после его ухода, он не ответил и больше звонить не стала - как теперь докажешь. После позвонила мне. Собственно в чем вопрос: плохо не то, что украдено 2 кг, а боюсь теперь этим кормить. Проблем с этой компанией не было, привозят корм нам третий раз. Накладная у нас осталась. Ни на экземпляре курьера, ни на нашем мама не расписывалась. Сижу теперь думаю - уже все, денег не вернуть, претензий не предъявить? Выбрасывать мешок и забывать?

[nat&]

Kayla, Позвоните менеджеру.
Вполне возможно, что мешок Вам заменят.

[Kayla]

Сообщение от nat&

Вполне возможно, что мешок Вам заменят.

А накладной в качестве доказательства, что мешок от них, достаточно? То есть, если я просто на словах скажу, что случилось, и попрошу замены, меня не пошлют?

[larifem]

Сообщение от Kayla

меня не пошлют?

пока не позвоните,не узнаете...[IMG]http://f14.i***********/org/18f1cdc2a41b82fbd2eb2ab7127ff901bcf42e147496740.gi f[/IMG]звоните конечно...

[nat&]

Сообщение от Kayla

То есть, если я просто на словах скажу, что случилось, и попрошу замены, меня не пошлют?

Если фирма дорожит своими клиентами, то не пошлют.
Как правило верят на слово.

[Kayla]

Спасибо! позвоню с утра, попробую договориться.

[dimenticata]

Kayla, замена мешка - нормальная практика. обычно никто не отказывает.

[Kaka]

Kayla, у меня было так; однажды я мешок открыла, а там корм вспревший - мне заменили без вопросов. как правило поставщики доржат клиентами. вы потом поделитесь поменяли вам или нет?

[Premium]

Сообщение от Kayla

Проблем с этой компанией не было, привозят корм нам третий раз. Накладная у нас осталась. Ни на экземпляре курьера, ни на нашем мама не расписывалась

позвоните менеджеру и предъявите претензии. Если приличная компания, то примут обратно. А что за компания, кстати?

[Kayla]

Kaka, завтра отпишусь. Мне самой интересно.