[каракатица]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,купила 3 мешка корма в интернет- магазине.собакам он не подошел ,хотела вернуть 2 закрытых мешка,позвонила, нет нельзя,типа как с лекарствами..обмену и возрату не подлежат...Правы ли они?чек есть,покупала 3 дня назад..

[Royal Smile]

каракатица,

Корм надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

[larifem]

Сообщение от каракатица

Правы ли они?чек есть,покупала 3 дня назад..

не правы....
зачем 3 мешка покупали?
предложите здесь,может кто и купит...

[larifem]

Сообщение от ***** Smile

Корм надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

источник покажите...

[BlueAmber]

Мне удалось вернуть большой пакет Йозеры, когда корм не подошел, но это было в обычном зоомагазине и продавец отзывчивый попался. Такое редко бывает. А вообще, они правы, по закону.
А зачем так много нового корма брать?

[Skarlett]

в названии темы ошибка

[PitTina]

каракатица, интернет-магазин прав.

[larifem]

Сообщение от BlueAmber

вообще, они правы, по закону.

http://www.zoo-friend.ru/about/artic...EMENT_ID=31383

возврат товара
Размещая свой заказ в нашем интернет-зоомагазине ЗОО-ДРУГ Вам необходимо знать, что мы работаем в рамках закона « О защите прав потребителей». При приемки товара от курьера, просим вас проверять товар по количеству и качеству, а также на соответствие артикля по накладной. Как вернуть или обменять ранее приобретенный товар: Если вам привезли товар не соответствующий вашему заказу по вине работников нашего магазина, то мы в короткие сроки обменяем или вернем вам деньги. Если вы самостоятельно сделали заказ, но заказанный товар вам не подошел, то возвраты и обмены производятся клиентом самостоятельно или со следующей доставкой ВАРИАНТ 1. Вы можете вернуть товар самостоятельно через розничный магазин. Адрес магазина: г. Королев, ул. Исаева д.4, стр 1 с 10-00 до 20-00. в течении 14 дней, если товар не был в эксплуатации, а также сохранены его товарный вид и ярлыки. Если Вы хотите приобрести в замен другой товар, Вам необходимо сделать заказ и указать в дополнительной информации номер заказа по которому будет произведен возврат или обмен, способ доставки САМОВЫВОЗ. Почему нужно делать заказ товара на обмен? В розничном магазине постоянно идет движение товара, сделав заказ мы подготовим и обеспечим наличие его к Вашему приезду. ВАРИАНТ 2. Вы можете вернуть или обменять товар со следующей поставкой, но Ваш предстоящий заказ должен быть не менее 1000 руб за минусом возврата. Сумма доставки в этом случае будет составлять 500 рублей

[каракатица]

Вот я тоже прошерстила весь интернет,все пишут, что интернет- магазин не прав...

[PitTina]

каракатица,

Ну если Вы считаете, что магазин не прав, то подавайте на него в суд.