[Keplian]

Добрый день. Прошу прощения, если пишу не туда, поиск результатов не дал.
Заказала я тут в начале марта косметику (из Екатеринбурга, с доставкой по России), т.к. больше нигде не нашла.
Сегодня получила и вижу, что две из трех позиций уже просрочены. Понимаю, что сейчас всего-лишь март и пару раз мазнуться точно можно, но пудры очень много, то есть тратить будем ооочень долго. На мой вопрос "что за дела" магазин ответил дословно:

"Профессиональная косметика не имеет срока годности.
Срок годности печатается на переводе только для транспортировки и разтоможки товара.
Если Вы боитесь или сомневаетесь в качестве косметики Вы можете ее нам вернуть."

Уважаемые грумеры, подскажите, возможно ли это? Я от грумерства очень далека, в интернете про волшебную косметику без срока годности ничего не нашла. Спасибо.

[ЯромисКа]

Keplian, все имеет срок годности, я бы вернула.

[Ridgel]

Keplian, Вы еще дату выпуска посмотрите.

Я бы заморочилась с возвратом, тем более если брали с запасом.

[Margaritochka]

А что это? Крис Кристенсен в расфасовке местного "производства"? Я бы вернула. И без оригинальной непочатой упаковки не брала бы.

[Keplian]

Margaritochka, нет-нет, упаковки оригинальные, просто я сфотографировала только наклейки с них на русском. Но возвращать буду, на дне пудры нашлась дата производства - 2014 год. С мелка ее заботливо оторвали до меня.

[Claire_McLeod]

Что за магазин такой?

[Aikenka]

Keplian, я бы попробовала написать непосредственно производителю (наверняка ведь есть сайт в интернете? ) и спросить у него, есть ли срок годности у такой то его продукции. Вдруг ответит

Из личного опыта, видела на примере некоторых средств, что они явно становились хуже, долго пролежав, а с другими ничего не делалось, до последнего радовали исходным качеством.

[тенно]

Срок годности есть у любой косметики.

[Keplian]

А знаете, чем дело закончилось?
Договорились с магазином о возврате посылки, они в Екатеринбурге, я в Москве.
Выслала им, значит, посылку, с объявленной ценностью 5 тысяч рублей (ну, доплатила за это рублей 100), выслала чек с почты магазину, они через пару компенсировали мне стоимость товара и даже почтовые расходы (не до копеек, но все же).
А тут на днях приходит мне уведомление в почтовый ящик, что моя посылка полежала месяц в Екатеринбурге и вернулась обратно ко мне. Написала на почту магазину - в ответ тишина.
Видимо, им просрочка тоже оказалась не нужна. Зачем только я на почте стояла час? Не понимаю.
А посылку я забирать не буду, ее обещали отдать только после оплаты ее путешествия назад ко мне. А мне уже приехала хорошая косметика из Америки.
Вот такие горе-бизнесмены.

[SvetaK]

Сообщение от Keplian

моя посылка полежала месяц в Екатеринбурге

Это не магазин Вам обратно отправил. Это в Екатеринбурге так почта работает. Пока сам "с собаками" посылку не начнешь разыскивать, никто о ней не скажет. Несколько раз уже так попадала. У меня как-то чуть-чуть и обратно в Норвегию бы всё уехало. Разыскала уже на сортировке в обратную сторону.