[НОTA]

Монж, Mong корм (ягненок с рисом и картофелем).
Открыла третий пакет весом 2,5 кг другой партии. Крокеты в новом пакете отличаются от предыдущих. Цвет более светлый желтый (в других пакетах крокеты были темные), не ровная форма треугольничков, да и запах не такой(((
Очень и очень расстроена. Корм по началу очень понравился. А теперь боюсь его давать собаке.
Часто такое с кормами происходит? - отличия партии от партии?
Что с этим делать?
На фотографии отличия не так видны как есть на самом деле.
Есть более стабильные по качеству корма?

[Фу!!!]

Я уже скоро 7 лет как кормлю собаку и скоро будет 2 года - почти 2 десятка кошек Просериесом, его же и в магазине продаю успешно, мне норм.
Правда, собака ест по итогу вообще всё, лишь бы с рук хозяина)) а одна кошка напрочь не ест сушку, только натуралку

[Фу!!!]

Лучше уточнить у поставщика Монже, в чем дело, может, мешок поменяют

[НОTA]

Сообщение от Фу!!!

Лучше уточнить у поставщика Монже, в чем дело, может, мешок поменяют

написАла поставщику, позвоню им позже.

[НОTA]

Получила ответ на почту с запросом фотографий мешка и номера партии. Буду отвечать им вечером, когда приду домой.

Добрый день, НОТА и участники форума.
Меня зовут Анна, я являюсь представителем компании «Валта Пет Продактс» - официального дистрибьютора корма Monge в РФ.
Спасибо, что параллельно Вы обратились напрямую в компанию. Наши сотрудники сами являются владельцами, а часто и заводчиками собак и кошек, поэтому мы прекрасно понимаем, как важно оперативно получить ответы на вопросы, вызывающие любого рода обеспокоенность. Номер партии как раз позволит нам максимально быстро проверить информацию об этой поставке, а также уточнить, были ли еще какие-то нарекания или вопросы. Сделаем всё от нас зависящее, чтобы ответить на Ваши вопросы.
В целом, можем уверенно и обоснованно подтвердить, что незначительные отличия по форме и цвету гранул в кормах Monge от партии к партии возможны и являются технологической нормой. Это обусловлено отсутствием искусственных добавок и стабилизаторов формы и цвета гранул в корме, что в свою очередь подтверждено строжайшими европейскими требованиями к сертификации суперпремиальных кормов и контролю их качества (ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001, NO OGM и BRC Food Standards).
Дело в том, что еще в начале своего пути в 1963 году руководство компании Monge приняло принципиальное решение не использовать искусственные гидроколлоидные вещества, которые позволяют гранулам корма от момента выхода через матрицу экструдера до завершения процесса упаковки удерживать цвет и заданную форму.
В производстве корма Monge используются только натуральные ингредиенты и не добавляются стабилизаторы, красители, искусственные консерванты, поэтому цвет гранул корма может слегка отличаться от партии к партии. Например, в зависимости от региона выращивания, климатических условий, состава почвы цвет тех же клубней картофеля может меняться, что в свою очередь иногда может влиять на оттенок гранул.
Компания Monge использует технологии и специальные температурные режимы производства, которые способны свести к минимуму изменения формы и цвета гранул без применения искусственных добавок, но незначительное изменение цвета или формы гранул всё же могут происходить по обозначенным выше причинам. Такие небольшие изменения не влияют на поедаемость, никак не сказываются на пищевой ценности продукта, а вот абсолютно натуральный состав корма Monge при этом перевешивает такие визуальные факторы, которые порой могут вызвать у владельцев обоснованные вопросы.
Чтобы получить ответы на любые вопросы владельцев домашних питомцев и клиентов о кормах Monge, всегда можно обратиться к профессиональному консультанту-диетологу компании на сайте monge.ru (там есть форма обратной связи для заполнения или можно в режиме онлайн-диалога получить ответы), а также всегда можно позвонить по телефону бесплатной горячей линии 8 800 500-72-46.
Уважаемая НОТА, на Ваш запрос мы обязательно ответим дополнительно и еще раз спасибо за Ваше обращение, благодаря которому нам удалось рассказать, в том числе и другим участникам форума, о возможных причинах отличий гранул по оттенкам цвета и форме.
С уважением, Анна

[НОTA]

Nuta, спасибо за развернутый ответ.
По запросу с сайта вчера отправила фотографии мешка корма.
Ответа пока на свою почту не получила.
Поэтому изображения повторю здесь.

У меня еще есть вопрос по данной партии: корм раньше имел отдушку баранины, сейчас же ничего... Такое ощущение что туда что то положить забыли...

[НОTA]

Да еще - собака стала больше пить. Может и не связано с кормом, но всё же до этого воды потреблял меньше.

[Лисица]

Сообщение от НОTA

Да еще - собака стала больше пить. Может и не связано с кормом, но всё же до этого воды потреблял меньше.

у нас жара стоит в Мск, мне кажется?

[zocij]

у меня от щенячего монжа дико пили собаки, я давно писАла как то, что корм был очень соленый на вкус, съели 2 мешка, больше не стала его покупать